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계좌이체 관련 Q&A

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  • 작성자 엘빈즈 (ip:)
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  • 작성일 2017-10-23 10:37:15
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  • 조회수 268

계좌이체 관련 Q&A





Q. 실시간 게좌이체란 무엇인가요?


    A. 실시간 계좌이체란, 고객님 계좌에서 주문금액을 즉시 이체하여 결제하는 방법으로 공인인증서가 있어야 결제가 가능합니다.

        - 이용가능 은행 : 국민, 농협, 우리, SC제일, 기업, 외환, 수협중앙, 신한(조흥), 한국씨티, 대구, 부산, 한국산업, 광주, 제주,

                                 전북, 경남, 하나, 우체국, 새마을금고, 신협, 산림조합 등 그 외 증권사도 가능

         ※이체 수수료가 부과되지 않고, 이체 즉시 입금내역 확인이 가능하며, 은행에 따라 이용가능 금액에 차이가 있으나,

              최소금액 160원/ 최대금액 300만원(1일)이 적용됩니다.


           ※ 최대금액 300만원일지라도 인터넷 뱅킹 신청 시, 고객님이 설정한 1일 최대 이체금액 한도가 적을 경우 고객님의 이체

              최대한도 금액을 우선시 합니다.


           ※ 주문취소 시 은행에 따라 취소완료된 당일 또는 익일 취소되며, 취소금액은 이체하신 계좌로 환불, 입금됩니다.

               (주말/공휴일 제외)휴대폰 결제했던 주문에 대해 부분취소 요청했더니, 재승인문자가 여러 번 옵니다. 왜 그런가요?

               결제 방법이 휴대폰인 주문내역 중 부분취소가 진행되면 취소금액을 제외한 나머지 금액에 대해 선승인을 진행하게 됩니다.

               과정에서 고객님에게 결제문자가 제공이 되게 되며, 이는 정상적인 현상으로 선승인이 정상적으로 처리되면, 부분결제금액이 취소가 됩니다.

               단, 미납상태 또는 고객님의 휴대폰 한도 승인 등의 사유로 부분취소 자체가 처리되지 않을 수 있습니다.




Q. 실시간 계좌이체 이용 가능 시간은 어떻게 되나요?


    A. 실시간 계좌이체 은행별 이용 가능 시간은 아래와 같습니다.

          - 국민은행 : 00:00 ~ 24:00

          - 농협은행 : 00:30 ~ 24:00

          - 우리은행 : 00:00 ~ 24:00

          - SC은행 : 00:00 ~ 24:00

          - 기업은행 : 00:00 ~ 24:00

          - 외환은행 : 00:10 ~ 23:50

          - 수협중앙회 : 00:10 ~ 23:55

          - 신한은행 : 00:05 ~ 23:55

          - 한국씨티 : 00:00 ~ 24:00

          - 대구은행 : 00:00 ~ 24:00

          - 부산은행 : 00:05 ~ 24:00

          - 한국산업은행 : 00:30 ~ 24:00

          - 광주은행 : 00:10 ~ 23:55

          - 제주은행 : 00:20 ~ 23:55

          - 전북은행 : 00:10 ~ 24:00

          - 경남은행 : 00:00 ~ 24:00

          - 하나은행 : 00:15 ~ 23:50

          - 우체국 : 00:10 ~ 24:00

          - 새마을금고 : 00:30 ~ 23:30

          - 신협은행 : 00:10 ~ 23:50

          - 산림조합 : 00:30 ~ 23:30

          *그 외 증권사별 이용가능시간 정보는 결제창에서 선택 시에도 확인가능합니다.




Q. 실시간 계좌이체 결제 시, 공인인증서가 꼭 필요한가요?


    A. 공인인증서는 공인인증 기관이 발행하는 사이버 거래용 인감증명서로 실시간 계좌이체 결제 시, 반드시 필요합니다.

        ■ 공인인증서 발급 방법

              ① 은행, 카드사에 직접 방문하여 전자금융 거래를 신청하신 후

              ② 해당 은행/카드사 홈페이지에 접속하여 전자금융 거래 신청 시 제출하신 아이디와 비밀번호 등을 가지고

                  인증서를 발급 받으시면 됩니다.

              ③ 발급 받으신 인증서는 하드디스크 및 이동식 디스크(USB) 및 휴대폰으로도 다운, 보관하실 수 있습니다.

                  (휴대폰은 900원의 월정액 비용이 발생됩니다.)

              ※ 실시간 계좌이체 결제 시 공인인증서가 꼭 필요하며, 신용카드의 경우 30만원 이상 결제 시 공인인증서가 필요합니다.

              ※하드디스크가 아닌 USB 등 다른 매체에 저장되어 있는 인증서의 경우, 해당 매체를 선택하여야 인증서를 확인하실 수 있습니다.

                 또는 저장한 인증서의 유효기간이 만료되거나, 손상된 경우 인증서가 없다는 메시지가 표시될 수 있습니다.

                 공인인증서가 없다고 나오는 경우, 고객님의 주거래 은행의 공인인증센터로 접속하여 인증서를 다시 발급받아야 합니다.





Q. 결제를 카드와 현금결제로 혼합하여 사용 할 수 있나요?


   A. 결제는 카드,무통장,가상계좌 각각 한가지만 선택하여 결제하셔야 합니다.

       혼용하여 사용할 수 없으며 한번 결제된 주문건의 결제방법은 변경이 안되고 취소후 제주문 하셔야 합니다.

               

         


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