엘빈즈-건강한 설계,맛있는 레시피

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  • 저는 외출중이었고

    집에 와보니 앨빈즈가 배송되어 있었어요

    집 문앞에요~ 겨울이니까 가능한 일이었지요~

    그런데 오늘은 평소와 다르게 스티로폼 박스를 웬 CJ  종이박스에 한번 더 담아두셨더라구요

    종이상자는 오픈되어 있고 스티로폼 박스의 절반은 밖으로 나와있는 상태였습니다

    왜 이렇게 배송된걸까? 궁금했는데....

    스티로폼박스를 꺼내보고 알았습니다


    스티로폼은 완전히 다 깨져있고

    안에 들어있는게 이유식이라는게 다 보이는데

    어찌하여 이렇게 배송을 해주셨을까요

    이유식이라는걸 아셨다면

    배송시 그냥 집 문앞에 덩그러니 놓고갈것이 아니라 연락을 주셨으면 더 좋았을텐데 아쉬움이 남습니다

    겨울이라 이유식은 상하진 않았을거라 생각하지만 그래도 엄마입장에선 혹시라도 상했으면 어쩌지~ 걱정이 앞섭니다


    배송중에 발생한 파손이라 생각하지만

    배송중 파손에 대해 대처하는 방법에 실망했습니다


    매뉴얼화하여 배송업체와 직원들에게 교육해주시고

    이와 같은 일이 다시 발생하지 않기를 바래봅니다

    배송상태불량

    배송상태불량

    이**** | 2019-01-19 00:39:40

  • 안녕하세요.


    귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.


    저는 현재 엘빈즈를 이용하는 고객입니다.


    이제까지 항상 만족스럽게 잘 이용하고 있었습니다.


    하지만 근래 무더위 때문인지 배송된 이유식이 상해 있어서 곤란함을 겪었습니다.


    고객된 입장에서 솔직히 기분이 좋지 못했습니다.


    1개 정도만 상해 있었으면 그려러니 하겠지만 대다수 상해 있으니 아이에게 먹이기가 두렵워


    현재 먹이는 잠시 중단한 상태이고 새로 주문할까 합니다.


    그리고 혹시 택배사를 탓하시려면 저희에게 이야기 하지 마시고 직접 택배사랑 이야기 하십시오.


    만약 택배사가 잘못 했더라도 엘빈즈와 택배사의 거래관계에서 문제가 발생한 것이니


    저희에게 배상된 부분을 구상권을 청구하시는게 맞다고 봅니다.


    예를 들어서 말씀드리는 것이니 절대 저희에게 택배사의 문제를 말씀주시지 말았으면 합니다.


    그럼 연락기다리겠습니다.





    안녕하세요 꼭 확인 후 연락 부탁드립니다.

    안녕하세요 꼭 확인 후 연락 부탁드립니다.

    손**** | 2018-08-22 13:50:19

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