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[개인정보 유출 통지]

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안녕하세요 고객님, 엘빈즈입니다.


먼저 좋지 않은 소식을 전하게 된 점 양해의 말씀을 드립니다.

2019년 10월 5일 오전 2시 경 신원불명의 해커가

엘빈즈몰을 공격한 것으로 파악됩니다. 

이에 아래와 같은 개인정보 유출이 발생하여 통지 드립니다.




 - 유출된 개인정보 항목

  이름, 아이디, 이메일, 전화번호, 주소, 비밀번호 (단방향 암호화되어 확인 불가)

  엘빈즈몰은 일체의 본인인증을 받지 않고 있어 고객님의 CI, DI (연계정보, 개인식별정보)나

  고유식별정보 (예 주민등록번호) 등을 전혀 수집하고 있지 않은 점 안 내 드립니다.


 - 유출 인지 시점

  2019년 10월 5일 오전 10시 경

  현재 기술적 조사를 통하여 유출 경로 등을 조사하고 있으며, 확인된 바로는

  2019년 10월5일 오전 2시경 시작 된 해커의 공격에 기인한 것으로 파악하고 있으나

  정확한 내용은 경찰청사이버안전국 수사결과가 나온 후 추가로 안내해드리겠습니다.


 - 엘빈즈몰에서는 해킹 사실을 인지한 즉시 즉시 해당 IP와 불법접속 경로를 차단하고,

  취약점 점검과 보완 조치를 진행하였습니다. 더불어 과학기술정보통신부,

  방송통신위원회, 한국인터넷진흥원 등 관계 기관에 해당 사실을 신고하였으며,

  관계기관의 조사 및 후속조치를 충실히 이행할 것입니다. 

  또한 철저한 개인정보 보호를 위하여 보안서버 강화 등 기술적 조치와 내부 관계

  직원 교육을 통한 인식 제고 등 관리적 조치를 강화할 예정입니다.

  이번 사고로 인한 2차 피해가 발생할 가능성이 높지 않아 보이나, 혹시 모를 피해를

  최소화하기 위하여 고객의 비밀번호를 변경하여 주실 것을 권장드립니다.


- 아울러 피해가 발생하였거나 예상되는 경우에 고객센터나

  대표메일 alvins@hbalance.co.kr 로 연락주시면 성실하게 안내해드리겠습니다.

  개인정보분쟁조정위원회(https://www.kopico.go.kr) 통한 개인정보 분쟁조정이나

  민사 상 손해배상 청구 등을 통해 피해를 구제받고자 하실 경우에도

  필요한 제반 지원을 아끼지 않도록 하겠습니다.




엘빈즈를 아껴주신 고객 여러분께 다시 한번 엄중한 사과 말씀 올립니다.

엘빈즈는 금번 사안을 반면교사 삼아 건강과 만족을 드리는 기업으로 거듭날 수 있도록

각별히 노력하겠습니다.



엘빈즈몰 임직원 일동

(주) 헬스밸런스 주식회사

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